Politique de livraison et cueillette

Livraison au Québec et Ontario

Les conditions décrites ci-dessous s’appliquent uniquement pour les livraisons au Québec et en Ontario.

Pour d’autres destinations, contactez-nous à commandes@umano.ca 

Vous avez aussi la possibilité de retirer votre colis sans frais à Sherbrooke (Québec).

 

Délai

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. 

Les colis sont expédiés et livrés dans un délai de 1 à 3 jours.

 

Frais de livraison

Des frais d’expédition de 17,25 $ sont à la charge du client pour toute commande inférieure à 100 $.

Obtenez la livraison gratuite pour toute commande d’un minimum de 100 $ avant taxes. Sélectionnez « livraison gratuite » au moment de régler la commande pour en bénéficier.

 

Cueillette

Vous avez aussi la possibilité de retirer votre commande sans frais au Complexe Well Être, au 98, rue Wellington Nord, Sherbrooke, J1H 5A9, du mardi au samedi de 10 h à 17 h.

 

Réclamation

Si vous constatez qu’un produit est endommagé ou qu’il y a une erreur entre le produit que vous avez commandé et le produit reçu, merci de nous le signaler dans les meilleurs délais. Envoyez-nous des photos du colis et des produits accompagnées de vos commentaires à commandes@umano.ca 

Pour être recevable, votre réclamation doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.